困った時はお問い合わせ窓口へ

お問い合わせ窓口についてご案内しています。
ご不明な点がございます場合は、最初に「よくあるお問い合わせ」をご確認くださいませ。

対応時間について

 営業時間外のお問い合わせについては、翌営業時間でのご返信となります。

休日明けの問い合わせは大変混み合いますため、ご返信までお時間を頂戴する場合もございます。
順次対応させていただきますので、今しばらくお待ちください。
まずは「よくあるお問い合わせ」をご確認いただいてから、お問い合わせをお願いいたします。

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よくあるお問い合わせ

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① キャンセル・出退勤

• キャンセルしたい
• 「未出勤のお仕事があります！」と出ている
• QRコードの読み取りを忘れた
• QRコードの読み取りが遅れた（遅刻はしてない）
• アプリ・スマホの不具合でQRコードが読み取れなかった
• 事業所様で感染症が発生しているのでキャンセルしたい

② 勤務後のお問い合わせ

• 評価してくれない
• 勤怠変更申請が承認されない
• 勤怠変更申請を提出した場合は早期引出はいつできるのか

③ お手続きに関して

• 電話番号を変更したい
• 名前や住所を変更したい
• 資格はないが利用できるか（講習中、手続き中など）

④ 給与について

• 給与が振り込まれない
• 求人票に記載の額より給与が少ない

⑤ その他

ご勤務前、ご勤務中、ご勤務後のトラブルをまとめたFAQを、こちらから是非ご確認ください。

上記ご確認いただき、解決しなかった場合は以下よりお問い合わせくださいませ。

お問い合わせへの返信は、@caitech.zendesk.comからお送りします。
迷惑メール等の設定の解除を、あらかじめお願いいたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

メールが受信できない、確認いただけていない等により、
ワーカー様に発生しました不利益に関しまして、弊社では責任を負いかねます。
（利用規約第5条、第15条をご参照下さい）

あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

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お問い合わせ手順

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カイテク運営事務局へのお問い合わせは、お問い合わせフォームから受け付けております。

※ご登録情報やお仕事状況の確認等が必要となりますため、
誠に申し訳ございませんが、電話でのお問い合わせは承っておりません。

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お問い合わせ受付確認方法

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お問い合わせが正常に送信された場合は、以下の画面が表示されます。
※表示されない場合は、正常に送信されていない可能性がございます。

入力されたメールアドレス宛に、以下の受付完了メールが送信されます。
※届かない場合は、正常に送信されていない・入力メールアドレスに誤りがある可能性がございます。

いただいたお問い合わせには、必ずご返信差し上げております。
数日程お待ちいただいても返信が届かない場合は、お手数ではございますが再度お問い合わせください。

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【2026/01/14 最新】