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【2026年6月10日更新】不具合解消:強制ログアウト

平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下日時にて、当社サービスにおいてシステム不具合が発生しておりました。現在解消済みとなります。

ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

 

■発生事象

特定の条件下において、強制的にログアウトする事象が発生(解消済み)

※再ログイン後、カイテクアプリはご利用可能です。

 

■発生日時

2026年6月9日(火) 12:00頃 〜 6月10日(水) 12:00頃

 

■Q&A

Q:ログアウトしてしまいカイテクアプリが使えない

A:画面に従い、「はじめる」より、改めてログインのほどお願いします

 

Q:電話番号を変更しておりログインできない

A:お手数ですが「新旧電話番号・氏名・生年月日・ご登録メールアドレス」を記載のうえ、お問い合わせください