カイテクサポート通信 vol.25 – カイテクヘルプセンター | ワーカー様

※こちらの記事は2025年09月に配信したメールマガジンを掲載しております。
随時、規約やルールを改善させていただいております。
古くなっている情報もございますため、最新の情報は必ず該当のFAQをご確認ください。

みなさん、こんにちは！カイテク運営事務局です。
2025年のカイテクサポート通信第9弾をお届けします！

今回のカイテクサポート通信は、2025年9月1日からの変更点について改めて紹介していきます。

カイテクで快適にお仕事を行っていただくために大切なことをご案内しておりますので、ぜひ、最後までお読みください。

① 利用規約変更に伴うサービスの一部変更

2025年9月1日より、カイテクでは利用規約の変更に伴い、キャンセルポリシーなどのサービス内容が一部変更となっております。

【1】信用スコアのルール
これまでキャンセルタイミングに関わらず、信用スコアが減点されておりましたが、今後は勤務開始時間まで24時間以内のキャンセルのみ、信用スコアが減点されます。
また、信用スコアの減点ルールも以下のように変更されます。

勤務開始24時間以内のキャンセル：-5 pt
勤務開始12時間以内のキャンセル：-6 pt
勤務開始4時間以内のキャンセル：-8 pt
勤務開始1時間以内のキャンセル：-10 pt(一時応募不可)
無断欠勤：一時利用停止

※24時間より前のキャンセルのペナルティ（信用スコアの減点）はありません

【2】確定ずみのお仕事は自動キャンセルされません
これまでは信用スコア0pt、および一時利用停止時に、応募済みのお仕事が自動でキャンセルされていましたが、今後は自動でキャンセルされることはございません。
そのため、信用スコアが0ptになった場合や一時利用停止になった場合でも、「仕事管理」の確定タブにございますお仕事は、通常どおりご就業いただけます。
なお、信用スコア0ptとなった後でも、連絡なしに欠勤された場合は無断欠勤に該当し、一時利用停止となりますのでご注意ください。

詳しくは以下FAQ記事をご参照ください。
FAQ：【重要】9/1からの変更点に関する重要なお知らせ