平素よりカイテクをご利用いただき、ありがとうございます。
2025年9月1日より、カイテクではサービス内容およびキャンセルポリシーを一部変更いたします。
今回の変更は、2025年7月4日に発表された厚生労働省やスポットワーク協会のスポットワークにおける留意事項・ガイドラインに沿ったもので、よりワーカーの皆様に安心してご勤務いただけるように変更しました。
■変更予定日
2025年9月1日(月)
■変更内容
1.信用スコアのルール
これまでキャンセルタイミングに関わらず、信用スコアが減点されましたが、 今後は勤務開始24時間以内のキャンセルのみ、信用スコアが減点されます。
また、信用スコアの減点ルールも以下のように変更されます。
・勤務開始24時間以内のキャンセル：-5 pt
・勤務開始12時間以内のキャンセル：-6 pt
・勤務開始4時間以内のキャンセル：-8 pt
・勤務開始1時間以内のキャンセル：-10 pt(一時応募不可)
・無断欠勤：一時利用停止
※24時間より前のキャンセルのペナルティ（スコアの減点）はありません
2.信用スコア0pt、および一時利用停止になっても、応募済みのお仕事はキャンセルされない
これまでは信用スコア0pt、および一時利用停止時に、応募済みのお仕事が自動でキャンセルされていました。
今後は、自動でキャンセルされません。そのため、応募済みのお仕事についてはご勤務いただきますようご注意ください。信用スコア0ptとなった後に、連絡なしに欠勤された場合、無断欠勤となり一時利用停止となります。
3.一時利用停止の仕様変更
これまでは一時利用停止時に、カイテクへログインができませんでした。
今後は、一時利用停止期間中は、新規のお仕事への応募ができない状態となり、それ以外の機能は利用可能となります。新規のお仕事への応募は一定期間経過後に可能となります。
■注意事項
・各お仕事には「経験・スキル」「服装・身だしなみ」「持ち物・その他の条件」など、事前に確認すべき申込条件があります。応募前に必ず申込条件を満たしているかをご確認のうえでご応募ください
・キャンセル率については、これまでと変更はございません
■参考
FAQ「ユーザー利用規約変更（Q＆A版）」
ご不明点などありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後とも、より一層のサービス品質・サポートの向上に努め、介護・医療業界のため尽力してまいります。
今後ともカイテクをよろしくお願い申し上げます。