QRコードの読み取り方法
QRコードの読み取り方法についてご案内しています。
QRコードが読み取れなかった場合や、読み取りが遅れてしまった際によくある質問と対応方法については、こちらをご確認ください。
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■ 出勤時の読み取り方法
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■手順
②右上の「出勤」をタップ
③QRコードリーダーをご利用ください。
カメラ機能などから直接読み取ることはできません。
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①下部メニューの「仕事管理」をタップ
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② 右上部にある「出勤」ボタンをタップ
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「出勤」ボタンは勤務当日のみ表示されます。
勤務開始1時間前よりQRコードの読み取りが可能となります。
事業所様からのご依頼で、予定時間より1時間以上早くご勤務開始される場合は、休憩時間などにQRコードの読み取りを行ってください。
詳細はこちらからご確認ください
休憩時間の変更など含め、予定勤務と実際のご勤務時間が異なる場合や、QRコードが読み取れなかった場合は、勤務完了後に勤怠変更申請をご提出ください。
詳細はこちらからご確認ください。
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③ 「出退勤リーダー画面」でQRコードを読み取る
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QRコードは事業所様ごとに異なりますので、ご出勤されたらQRコードの場所を事業所様にお尋ねください。
初めてカイテクアプリでQRコードの読み取りを行う場合は、スマートフォンカメラの利用許可を求められるため「許可」を選択してください。
カメラが起動したら、枠の中に収まるようにQRコードを読み取ってください。
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④「仕事開始」画面が表示されたら、出勤処理完了
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■ 退勤時の読み取り方法
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出勤時の読み取りが出来ていない場合は、読み取ることができません。
こちらをご確認いただき、勤怠変更申請をご提出ください。
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①下部メニューの「仕事管理」をタップ
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② 右上部にある「退勤」ボタンをタップ
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③ 退勤画面のボタンを確認してタップする
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状況により異なりますので、以下より該当の項目をご確認ください。
- 出勤も退勤も定刻どおりの場合（上書き時にリンク）
- 遅刻や早退をしたり、読み取りが遅れた場合
- 残業をした場合
- 退勤の読み取りを忘れて帰宅した場合
【1】出勤も退勤も定刻どおりの場合
【定刻で退勤する】をタップ
【2】遅刻や早退をしたり、読み取りが遅れた場合
【退勤後、勤怠変更申請する】をタップ
【3】残業をした場合
【退勤後、勤怠変更申請する】をタップ
【4】退勤の読み取りを忘れて帰宅した場合
こちらから対応方法をご確認ください。
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④ QRコードを読みとる
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⑤「勤務完了」画面が表示されたら退勤処理完了
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【1】【定刻で退勤する】をタップして勤務を終了した場合
退勤処理後は、勤務先の事業所様へ評価をおこなってください。
評価の実施方法はこちらをご確認ください。
【2】【退勤後に、勤怠変更申請する】をタップして勤務を終了した場合
【勤怠変更申請を行う】をタップして勤怠変更申請をお願いします。
勤怠変更申請について詳しくはこちらをご確認ください。
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■ よくあるご質問
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以下より該当の項目をご確認ください。
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① ボタンの選択を間違えた場合
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退勤処理時にタップするボタンを誤った場合は、
QRコードは読み取らずに、出退勤リーダー右上部の「✖」をタップしてください。
退勤画面に戻りますので、改めて正しいボタンをタップしてください。
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② 緊急出退勤番号（4桁の番号）を読み取った場合
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出退勤時に、4桁の番号をご入力された場合は、必ず勤怠変更申請が必要です。
定刻で番号をご入力いただいた場合であっても提出が必要となります。
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③ 残業したのに【定刻で退勤する】をタップしてQRコードを読み取りました！
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誤って定刻で退勤してしまった場合は、以下を添えてカイテク運営事務局までお問合せください。
※早期引出のご申請をされないようにお願いいたします。
- 事業所様名
- 勤務された日
- 実際の勤務時間
- 残業をした理由
【 ご留意ください 】
必ず事業所様と合意の上で残業をおこなってください。
ワーカー様の判断で残業されましても、却下される可能性がございます。
事業所様から残業依頼がない場合は、退勤時間になりましたら事業所の担当者様に状況を引き継いでいただき、速やかに退勤処理を行ってください。
【 残業となる業務を依頼された場合 】
「〇時以降は残業となる」旨をお伝えし、必ず事業所様と合意の上で業務を継続してください。
合意を得られない場合や勤務終了予定時間で帰宅されたい場合は、事業所の担当者様に勤務終了時間をお伝えし、残業をお断りいただいて問題ございません。
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④ 定刻通りに勤務をしたのに【退勤後、勤怠変更申請する】をタップしてQRコードを読み取りました！
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【退勤後、勤怠変更申請する】をタップしてQRコードの読み取りをおこなった場合は、必ず勤怠変更申請が必要です。
定刻どおりの時間をご入力いただき、勤怠変更申請をご提出ください。
勤怠変更申請について詳しくはこちらをご確認ください。
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⑤ アプリが開かないので読み取れなかった！
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勤務完了後に勤怠変更申請をご提出いただきましたら、問題ございません。
勤怠変更申請についてはこちらをご確認ください。
また休憩時間などに、アプリ不具合解消のため下記をお試しください。
- スマートフォン端末の再起動
- カイテクアプリの再インストール
※ 通信環境が原因の場合も多くございます。お使いのスマートフォンの電波状況をよくご確認ください。
※ 動作環境を満たしているスマートフォンをご利用でない可能性があります。
ご利用のスマートフォンが動作環境に該当しているかをご確認ください。
動作環境の詳細についてはこちらをご参照ください。
【 不具合が解消されない場合 】
通信環境や動作環境に問題なく、上記を試していただいても不具合が解消しない場合は、
カイテクWeb版をご利用いただき、勤怠変更申請を行って下さい。
また、下記3点を添えてお問い合わせフォームからカイテク運営事務局までご連絡ください。
スクリーンショットの撮影方法はこちら
- 問題が生じている画面のスクリーンショット
- ご利用のスマートフォンの機種名
- ご利用のスマートフォンのOSバージョン
【機種名・OSバージョンの確認方法】
iPhoneの場合はこちら（外部サイト）
Androidの場合はこちら（外部サイト）
ご対応が難しい場合は、お使いの携帯会社様のサポート窓口までお問い合わせください。
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