信用スコア-ペナルティ-について

キャンセルに伴い発生するペナルティの1つ「信用スコアの減点」や「回復制度」についてご案内しています。
信用スコア以外のペナルティ「キャンセル率」についてはこちらをご確認ください。

■ 減点ルール

キャンセルをした場合に勤務開始までの時間により減点数が異なります。
0ptになると一部を除いたお仕事への新規応募が一定期間はできなくなります。

なお、無断欠勤の場合は、即時一時利用停止となります。
※アプリを長期間利用しないなど、時間経過で減点・加点されることはございません。

• 勤務開始24時間以内のキャンセル：-5pt
  ※薬剤師関連のお仕事の場合は、48時間以内のキャンセルからペナルティが発生します。
• 勤務開始12時間以内のキャンセル：-6pt
• 勤務開始4時間以内のキャンセル：-8pt
• 勤務開始1時間以内のキャンセル：-10pt (一時応募不可)
• 無断欠勤：一時利用停止

■ 回復制度

ご勤務完了確定後、信用スコアが1pt回復します。
その他の回復ルールにつきましてはこちらをご確認ください。

※応募制限中はご勤務完了後も回復はいたしません。

【 ご注意ください 】

下記の場合、継続して利用いただくことが難しいと判断し、一時的に利用停止となる場合がございます。

• 短期間に何度も信用スコア0ptになっている
• ご勤務について注意喚起を行っても改善がみられない
• 度重なるキャンセル・遅刻・早退等が目立つ
• 重大な利用規約違反があった
• 虚偽の報告
• その他、継続してご利用いただけないと判断した場合

勤務開始予定時刻から24時間以内にキャンセルをされた場合、タイミングによりペナルティが重くなりますので、なるべくお早めにキャンセル判断を行っていただくことをお勧めします。

■ 信用スコアが0ptになった場合

一部を除いた新規お仕事へ一定期間応募不可となります。
短期間に繰り返し信用スコアが0ptとなりました場合は、通常より自動回復するまでの期間を重く設けさせていただく可能性がございます。

信用スコアの回復予定日につきましては、マイページよりご確認くださいませ。
詳しくはこちらをご確認ください。

■ 信用スコアの確認方法

① 「マイページ」をタップ

② 勤務管理欄の「信用スコア」でポイントを確認