プロフィール画像・身分証・資格証の写真撮影や画像登録時の注意事項について、説明します。
プロフィール画像・身分証・資格証は登録時に審査があります。登録された画像が適切でないと判断された場合、却下され再登録が必要となりますので、ご了承ください。
※登録された画像に問題があり、申請が却下されるケースが数多く見られます。予め、下記の注意事項をご確認の上、画像をご登録ください。
■写真撮影方法
以下の点に注意して、写真撮影をお願いします。
・明るい場所で撮影してください。
・顔・身分証・資格証の全体が写った状態でピントを合わせてください。
・帽子・マスクなどにより、顔が隠れていないか確認してください。
・関係ないものが写っていないか確認してください。
カメラが起動しない場合、アプリからカメラへのアクセスが許可されていない可能性がございます。
スマートフォンの設定画面より、カイスケのアプリからのカメラへのアクセスが許可されているかご確認ください。
設定方法が分からない場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
■登録する画像に関する注意事項
登録する画像に関する注意事項について、記載します。登録された画像が下記に該当する場合、認証が却下される可能性がありますので、確認の上ご登録ください。
【プロフィール写真】
・画像が鮮明でない。
・マスクや帽子などにより、顔が一部隠れてしまっている。
・顔が見切れている。
・顔部分が小さい(首から上のみの画像を推奨しています。)。
・マスキングやその他加工が施されている。
・顔写真が回転している。
プロフィール画像 サンプル
【身分証・資格証】
・身分証・資格証が斜めから撮影されている。
・身分証・資格証全体が撮影されていない。
・光の反射や画像が不鮮明なことにより、印字が読み取れない。
・認証に必要な情報が見切れている。
・マスキングやその他加工が施されている。
・身分証とは関係のないものが写っている。
・偽造の疑いがある。
・プロフィール画像や基本情報と明らかに異なる情報がある。
※身分証が旧姓の場合、お問い合わせフォームからご連絡ください。
※資格証は旧姓であっても基本的には問題ありません。旧姓の確認を取らせていただく場合があることは予めご了承ください。
※身分証・資格証の情報のうち、アカウント情報と異なる情報がある場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。
・資格証でなく、見込み証明書が登録されている。
※介護福祉士、社会福祉士資格は登録証の画像が必要です。※1
※1 登録証 画像サンプル
